Zásady pro doručování

ZÁSADY DOPRAVY A DORUČENÍ

Vítejte v obchodě Ghodjo Praha. Níže naleznete podmínky, které tvoří naše zásady dopravy.

1. Cena dopravy

  • Standardní doprava: Zcela zdarma pro všechny objednávky. Všechny ceny uvedené v našem obchodě jsou konečné, bez jakýchkoli skrytých poplatků v pokladně.

2. Doba zpracování a doručení

  • Uzávěrka objednávek: Objednávky podané před 12:00 (GMT+1) budou zpracovány ještě týž pracovní den.

  • Doba zpracování objednávky: Potřebujeme 1 až 3 pracovní dny (od pondělí do pátku) na ověření, zabalení a odeslání vaší objednávky z našich mezinárodních distribučních center.

  • Doba doručení (přeprava): Samotná přeprava na vaši adresu v České republice obvykle trvá 5 až 12 pracovních dnů (od pondělí do pátku).

  • Celková odhadovaná doba doručení: Celková doba od nákupu po doručení se pohybuje mezi 6 až 15 pracovními dny.

3. Sledování objednávky Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte automatický e-mail s číslem sledování (tracking number). Toto číslo můžete použít na naší stránce pro sledování zásilek ke kontrole stavu doručení v reálném čase.

4. Zpožděné nebo poškozené zásilky

  • Zpoždění: Pokud odhadovaná doba doručení uplynula a balíček nedorazil, prosíme vás o strpení dalších 2 pracovních dnů kvůli možným místním poštovním prodlevám. Pokud zpoždění přetrvává, neváhejte nás kontaktovat.

  • Poškození: Pokud zboží dorazí poškozené nebo nesprávné, vyfoťte prosím produkt i obal a okamžitě kontaktujte naši podporu. Situaci vyřešíme na naše náklady.

Kontakt: info@ghodjo.com